Тарте просто запустил фонд, и люди не счастливы

Тарте просто запустил фонд, и люди не счастливы

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Главный редактор | E-mail

Сообщение, которое поделилось с Makeup Blog💋 (@ the.makeup.goddess) на

Когда Tarte Cosmetics решила создать фонд полного покрытия, основанный на его безумно популярном и любимом укрывателе, они были уверены в том, что будут держать в виду типы кожи и выпускать увлажняющую и матовую версию. Но бренд выпустил только 15 оттенков своих новых фондов, и отзывы многих постоянных клиентов заключались в том, что бренд упустил свой след при рассмотрении разнообразия своих клиентов.

Сообщение, предоставленное DALIMAKEUP (@dalimakeup) по

Многие онлайн-комментаторы сравнили запуск фонда Tape Tape Foundation с запуском Фонда Filt Beauty Pro Filt'r Soft Matte Longwear Foundation, который включал 40 оттенков. Многие заказчики были разочарованы брендом, предлагая только пять оттенков для женщин с цветом, и только три из этих оттенков предназначены для более темных тонов кожи. Поскольку более громкие бренды создают более инклюзивные диапазоны оттенков или расширяют свои текущие цветовые варианты, покупатели красоты больше осведомлены о таких случаях, когда они не чувствуют себя представленными брендом, которым они лояльны.

Реакция была настолько громкой, что бренд перешел на свои истории Instagram, чтобы выпустить объяснение и извинения. В заявлении, сопровождаемом сборником твитов от несчастных социальных медиа-влияний и клиентов, они объясняют, как они пропустили знак: «Мы хотим сообщить вам, мы слышим вас ... вы все знаете, что теперь мы обнаружили нашу долгожданную форму ленточный фундамент. , , & окончательный диапазон оттенков, который мы запустили, определенно не был полным представлением всех вас. Это может быть слишком поздно, но мы можем заверить вас, что это не было злонамеренным способом ... Мы хотели как можно быстрее получить продукт, и мы приняли решение двигаться вперед, прежде чем все оттенки были готовы идти."

Бренд говорит, что он воспринимает этот опыт как урок и обещает выпустить новые новые оттенки как можно быстрее. «Мы знаем, что нет оправдания, и мы берем на себя полную ответственность за запуск этого пути. Мы потеряли из виду, что действительно важно в этой отрасли, и для тех, кто чувствует себя отчужденным в нашем сообществе, мы хотим лично извиниться. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы принести эти незавершенные оттенки так быстро, как мы можем, любой ценой. Мы МОЖЕМ И БУДУТ ЛУЧШЕ ».

ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ

Похожие статьи

add